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政府机构电话地址清单
求助与联络 · 最后更新 2026-09-15
新来港最常用的一批政府部门和公用事业联络方式，按「要办什么事」分组。号码都是逐个核对过官网的，但机构会改电话，打不通时以官网「联络我们」页为准；不确定找哪个部门，先打 1823。
先记住这几个号码
- 1823：政府一站式查询热线，24 小时，覆盖 23 个参与部门的查询、赞赏、建议，也接收所有涉及政府服务范畴的投诉；不知道找哪个部门就打它 · 1823 · 官网
- 999：紧急求助（警察、消防、救护）—— 只用于即时危险或生命威胁，非紧急别打，否则会占用救援资源
- 2824 6111：入境事务处 24 小时查询热线（签证、身份证、延期逗留的总入口）
- 2804 2600：运输署一般查询（驾照、车牌、驾驶考试）
签证与身份（入境事务处）
- 入境事务处（签证／进入许可、延期逗留、核实永久性居民身份证资格、旅行证件）：2824 6111〔24 小时热线；办公时间内可转职员：星期一至五 8:45–17:15、星期六 9:00–12:00〕 · 地址 新界将军澳宝邑路61号入境事务处总部行政大楼地下高层（查询及联络组；亲临星期一至五 8:45–16:30、星期六 9:00–11:30）· 官网 · 联络我们
- 举报违反入境条例、查询进度等，也可发电邮 enquiry@immd.gov.hk，或传真 2877 7711
办身份证（人事登记办事处，必须预约）
- 一定要先预约：24 小时电话预约 2598 0888；网上预约见入境处身份证页。因遗失、损毁而紧急补领可免预约，直接去任何一间人事登记办事处。办理流程见身份证办理指南
- 港岛办事处：香港湾仔告士打道7号入境事务大楼8楼（港铁湾仔站A5出口）· 3547 2300 · 星期一至五 9:00–16:30、星期六 9:00–12:30
- 九龙办事处：九龙深水埗长沙湾道303号长沙湾政府合署3楼（港铁深水埗站C1出口）· 2150 7933 · 同上
- 将军澳办事处：新界将军澳宝邑路61号入境事务处总部行政大楼3楼（登记）／1楼（领证）· 2824 6111 · 星期一至五 8:45–16:30、星期六 9:00–11:30
- 火炭办事处：新界火炭乐景街2至18号银禧荟4楼405至407号铺位 · 2653 3116 · 星期一至五 9:00–12:45 及 14:00–16:30、星期六 9:00–12:30
- 屯门办事处：新界屯门兆麟街19号屯门兆麟政府综合大楼3楼 · 2653 1035 · 同火炭（有午膳休息）
- 元朗办事处：新界元朗桥乐坊2号元朗政府合署1楼 · 2475 4114 · 同火炭（有午膳休息）
报税与税务（税务局）
- 税务局（报税、薪俸税／利得税／物业税、商业登记、印花税）：187 8088〔24 小时自动电话询问系统——是语音系统，不是真人接听〕 · 中央询问组：香港九龙启德协调道5号税务中心地下（星期一至五 8:15–12:30 及 13:30–17:30）· 官网 · 查询页
- 要问复杂个案，带文件直接去上面的中央询问组问职员，比打电话快
交通与驾照（运输署）
- 运输署（驾驶执照、车辆牌照、驾驶考试）：2804 2600〔一般查询；牌照资料为 24 小时互动话音〕 · 邮寄地址 九龙油麻地海庭道11号西九龙政府合署南座10楼 · 官网 · 联络我们
- 香港牌照事务处：香港金钟道95号统一中心三楼（港铁金钟站D出口）
- 九龙牌照事务处：九龙长沙湾道303号长沙湾政府合署二楼（港铁深水埗站C出口）
- 观塘牌照事务处：九龙观塘鲤鱼门道12号东九龙政府合署五楼（港铁观塘站D4出口）
- 沙田牌照事务处：新界沙田上禾輋路1号沙田政府合署二楼（港铁沙田站B出口）
- 四间牌照事务处都是星期一至五 9:00–17:00（午膳照常办公），星期六、日及公众假期休息
邮政（香港邮政）
- 香港邮政（寄件、查件、邮政编号、柜位服务）：2921 2222〔一般查询，24 小时〕 · 地址 九龙九龙湾宏基街8号香港邮政大楼 · 官网 · 联络我们
- 查邮件（挂号、包裹）用邮件查询热线 2921 2211（星期一至五 9:00–19:00、星期六 9:00–17:00）
住屋与社区（房屋署、社会福利署、民政事务总署）
- 房屋署／房屋委员会（申请公屋、居屋、租务）：2712 2712〔房委会查询热线，24 小时专人接听，另有 24 小时电脑话音系统〕· 总部 九龙何文田佛光街33号香港房屋委员会总部 · 官网
- 公屋申请柜位（亲身交表、查询申请进度）：九龙横头磡南道3号香港房屋委员会客务中心第二层平台（近港铁乐富站A出口）· 星期一至五 8:00–18:00（午休 13:00–14:00）· 高龄人士申请咨询 2794 5134
- 屋邨紧急管理及维修（非办公时间）：2761 5555
- 社会福利署（综援、公共福利金、家庭及福利服务）：2343 2255〔话音系统 24 小时；热线社工当值：星期一至五 9:00–17:00、星期六 9:00–12:00，其余时间可转驳东华三院热线及外展服务队〕· 地址 香港湾仔皇后大道东213号胡忠大厦8楼 · 官网 · 联络我们
- 社会保障办事处（综援、福利金要按你住址所属分区递交；全港 41 间）：分区名单见社署社会保障办事处页。例：深水埗 2725 5658（长沙湾道303号长沙湾政府合署13楼1310室）；荃湾 2417 6316（西楼角路38号荃湾政府合署14楼）· 星期一至五 8:45–13:00、14:00–18:00
- 民政事务总署（地区事务、大厦管理、紧急事故支援、临时庇护站）：2835 2500〔星期一至五 9:00–19:00〕· 地址 香港湾仔轩尼诗道130号修顿中心29楼 · 官网
- 各区民政咨询中心（就近办事、免费法律咨询转介、社区活动）：全港 18 区的地址、电话与开放时间见民政事务总署查询页
- ⚠️ 官方提醒：打民政事务总署热线时，来电显示不会出现 2835 2500（走中央电话系统），不是诈骗；怀疑遇到诈骗可打防骗易热线 18222
就业与保障（劳工处、积金局、公司注册处）
- 劳工处（劳工法例、就业服务查询）：2717 1771〔查询热线，由 1823 接听、24 小时〕· 地址 香港中环统一码头道38号海港政府大楼16楼 · 官网 · 查询电话一览
- 就业中心（求职、就业转介，新移民最常用）：电话就业服务热线 2969 0888 · 金钟就业中心 2591 1318（金钟道66号金钟道政府合署高座9楼）· 北角就业中心 2114 6868（北角渣华道333号北角政府合署12楼）· 星期一至五 9:00–18:15（午膳 13:00–14:00 不提供转介服务）
- 欠薪／僱佣权益投诉（欠薪、无工伤补偿保险、非法劳工）：2815 2200〔星期一至五 9:00–18:15；非办公时间自动录音〕
- 强制性公积金计划管理局（积金局）（强积金户口、雇主没供款）：2918 0102〔24 小时互动查询；真人接听星期一至五 8:45–19:00、星期六 9:00–13:00（官方标注为临时延长）〕· 地址 九龙观塘巧明街98号 The Millennity 第1座12楼 · 官网
- 公司注册处（开公司、查公司资料、押记登记）：2234 9933〔互动语音系统〕· 24 小时热线 2867 2600 / 2867 2604 · 地址 香港金钟道66号金钟道政府合署高座14楼 · 官网
医疗（医院管理局、卫生署）
- 医院管理局（非紧急求诊的一般查询；具体诊所／医院服务请直接联络有关院所）：2300 6555〔星期一至五 8:45–17:45，星期六、日及公众假期休息〕· 地址 九龙亚皆老街147B医院管理局大楼 · 官网
- 卫生署（一般查询、家庭健康服务、疫苗）：一般查询 2961 8989 · 家庭健康服务（母婴健康院、儿童免疫接种）2961 8855 · 疫苗计划 2125 2125 · 地址 香港湾仔皇后大道东213号胡忠大厦21楼 · 官网
- 母婴健康院（产前产后检查、儿童健康、免疫接种——新移民家庭常用）：各区健康院的地址、电话与开放时间见家庭健康服务网站。例：北角 Anne Black 母婴健康院 2562 1824（七姊妹道140号2楼）· 各区服务日不同，出门前先打电话确认
常见坑
- 1823 与部门热线要分清：1823 是"总机"，能转介和记录投诉，但具体个案（比如你的签证进度）还是部门自己最清楚；急事直接打部门热线
- 两个号码容易被误以为是真人：税务局 187 8088 是自动语音系统；香港邮政 2921 2222 是语音菜单，要按语言后再选「其他查询及投诉」才能转到 1823 的客户服务员——赶时间就直接打 1823
- 入境处两个号码别混用：2824 6111 是全处查询热线，人事登记处各分处另有自己的直线（见上）；办身份证必须先预约，直接上门可能被拒
- 办公时间各不相同，且有午膳休息（火炭、屯门、元朗人事登记处中午 12:45–14:00 不受理）；出门前先看清上面对应那一行
- 几组"数字很接近"的号码别打错：消费者委员会投诉 2929 2222 与一般查询 2856 3113 是两个不同部门、不能互用；私隐专员公署起底投诉 3423 6666 与防骗 3423 6611 只差一位数
- 别被"顺带出现的号码"误导：中电相关页面里出现的 2761 5555 不是中电号码，那是房屋署热线；中电只认客户服务 2678 2678、紧急 2728 8333
- 很多"24 小时"指的是自动语音系统，不是 24 小时真人：积金局 2918 0102、法援署 2537 7677、税务局 187 8088 都是这种；要跟真人讲，请在办公时间打
- 机构会搬家，旧号码也可能残留在官网上：法援署首页源码里就埋着一批已停用的旧分组电话——一律以上面列出的现行联络页号码为准，不要从别处抄
- 办事要按住址分区：综援、公共福利金要去你住址所属分区的社会保障办事处（不能随便找一间）；公屋申请则统一由房屋委员会客务中心受理
- 别踩着下班点去柜枱：学生资助处柜枱现场筹号 17:30 停止派发、就业中心午膳 13:00–14:00 不提供转介；办事最好上午去
- 楼层／地址偶有"官网与《政府电话簿》不一致"（例如学生资助处官网写 11 楼、政府电话簿写 12 楼）：以官网页面为准，出门前再用地图复核一遍
- 电话号码和地址会变：本页最后更新日期见页首，打不通时以官网「联络我们」页为准